Pourquoi créer un compte sur Enelye alors que je ne souhaite accéder qu'à Geneworld (ou autres sites du réseau) ?
Seul Enelye permet la création de compte. En ouvrant un compte, de façon totalement gratuite, sur Enelye, vous avez accès en tant que membre à tous nos autres sites instantanément. Plus besoin de créer un compte pour chaque site !

Pourquoi me connecter via Facebook ?
En vous connectant via Facebook, vous aurez directement vos amis Facebook membre d'Enelye ajoutés à vos amis Enelye, vous aurez accès à vos messages Enelye directement via des alertes sur le Dashboard de vos applications Facebook, vous pourrez suivre l'évolution de nos sites sur votre mur, etc …

J'ai déjà un compte Enelye, comment puis-je associer mon compte Facebook à celui-ci ?
C'est très simple ! Déconnectez vous d'Enelye, puis cliquer sur « Se connecter » dans la barre Enelye. Une fois que vous aurez installé l'application, vous aurez juste à taper vos identifiants Enelye (login et mot de passe) et votre compte Enelye sera associé à votre compte Facebook.

Récupérez-vous mon mot de passe Facebook ?
Il est impossible pour une application de récupérer votre mot de passe Facebook, n'ayez donc pas peur, nous n'aurons jamais le votre et n'en aurons jamais besoin de toute façon.

J'ai acheté un code Allopass mais celui ci ne fonctionne pas, que faire ?
Contactez Nono66 via la messagerie du site ou le formulaire de contact en fournissant le code en question ainsi que la date et l'heure approximative d'utilisation.

J'ai acheté un code Allopass je ne l'ai pas reçu / je l'ai effacé par erreur, que faire ?
Malheureusement pour vous je ne peux rien faire dans ce cas. Les codes étant fournis par Allopass vous pouvez les contacter directement via leur site internet afin qu'ils vous fournissent un code valide.

Je viens de m'inscrire, je suis connecté en tant que membre mais je n'arrive pas à télécharger, pourquoi ?
Pour télécharger, vous devez avoir au moins 1 crédit. Tout ce qui a trait aux crédits se trouve dans la rubrique « Mes crédits ».

J'ai des génériques qui ne sont pas sur Geneworld, comment puis-je les rajouter sur le site ?
Vous ne le pouvez pas, seuls quelques anciens membres sont rentré dans le staff du site et peuvent le faire. Si vos génériques sont de bonnes qualités vous pouvez les contacter afin de les leur transmettre.

J'ai détecté une erreur sur le site, à qui dois-je en référer ?
Vous pouvez contacter les membres du staff en charge de la partie du site concerné afin qu'ils corrigent au plus vite cette erreur.

Je pars en vacances bientôt, je vais donc me retrouver forfait ?
Et oui, vous n'avez pas la possibilité de mettre vos parties en stand bye. Essayez de terminer vos défis avant de partir en vacances, et lancez en de nouveau en revenant.

J'ai un bug dans un défi, que dois-je faire ?
Tout d'abord je vous invite à demander de l'aide sur le forum, il y a des joueurs chevronnés qui seront à même de confirmer votre bug ou de vous expliquer pourquoi ça n'en est pas un. Si votre bug est confirmé, vous pouvez contacter Nono66 en fournissant le lien de votre défi. Bien-entendu ne joué pas d'autre round afin de simplifier la résolution de votre problème.